هولريزر- التقارير عن زوال البوكر مبالغ فيها للغاية
هولريزر: التقارير عن زوال لعبة البوكر مبالغ فيها إلى حد كبير
إريك هولريزر هو نائب رئيس الاتصالات المؤسسية لأكبر موقع بوكر في العالم، PokerStars، ومالكيه، Amaya, Inc.
لقد كان جزءًا لا يتجزأ من اتصالات PokerStars الداخلية والخارجية منذ عام 2011 ولعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على مكانتها الرائدة في السوق في عالم البوكر وخارجه.
ومع ذلك، في الآونة الأخيرة، شهدت السمعة التي لا تشوبها شائبة وحسن النية بين لاعبي البوكر والتي بناها المالكون السابقون، مجموعة Rational وعائلة Scheinberg، بعض الخدوش.
من بينها بشكل أساسي التغييرات المفاجئة في برنامج المكافآت وكيفية توصيلها وإدخال ألعاب الكازينو في البرنامج الحصري للبوكر سابقًا.
ومنذ ذلك الحين، أدى التغيير المستمر في الفلسفة تجاه اللاعبين الترفيهيين على اللاعبين المحترفين إلى إبقاء الضغط على الفريق التنفيذي في PokerStars من عمق "مجتمع البوكر".
هولريزر: "نحن شركة عامة ذات حقائق مختلفة"
هل التغييرات غير عادلة؟ هل اتخذت PokerStars منعطفًا مباشرًا بعيدًا عن اللاعبين الذين جعلوها قوة عالمية؟ هل يبالغ اللاعبون المشتكون؟
لفهم كيف وصلت إلى هناك، نحتاج إلى فهم تدابيرها، لذلك خلال بطولة PokerStars في جزر البهاما، جلس PokerListings معه للتحدث عن حالة الشركة.
PokerListings: بعد انضمامك إلى PokerStars في مايو 2011، بدأت الشركة تتصرف بشكل علني أكثر. لماذا اخترت هذه الإستراتيجية التسويقية؟
إريك هولريزر: في ذلك الوقت، أدرك Scheinbergs أن PokerStars بحاجة إلى أن تصبح أكثر علنية. كانت الشركات بحاجة إلى أن تصبح أكثر شفافية.
التزامات مختلفة، حقائق مختلفة.
يريد المستهلكون معرفة المزيد عن الشركات التي يتعاملون معها. كانت إحدى السمات المميزة لـ PokerStars دائمًا هي أننا نتواصل مع اللاعبين، ودائمًا ما نتواصل معهم منذ اليوم الأول.
على سبيل المثال، نتلقى 12000 رسالة بريد إلكتروني يوميًا من اللاعبين ونجيب عليها بـ 23 لغة عادةً في غضون ساعة.
وبالمثل، مقدار الإعلانات التي نقوم بها أعلى من أي شركة أخرى في عالم البوكر. لذا، ليس الأمر أن التواصل بدأ بدخولي، ولكن طريقة التواصل قد تغيرت.
يتعلق هذا بضرورة الحصول على تراخيص ولوائح في بلدان مختلفة، من بين أمور أخرى. كان هذا في الأساس أساسًا منطقيًا للأعمال.
لكن PokerStars كانت شركة خاصة. الآن، بصفتنا Amaya، نحن شركة عامة ذات التزامات مختلفة وحقائق مختلفة.
يمكن القول إن الناس يعرفون الآن الكثير عما نقوم به لأننا مضطرون للإبلاغ عن أرقامنا للمساهمين على أساس ربع سنوي.
تستند التغييرات الأخيرة التي كان علينا إجراؤها إلى حقائق العمل والتغييرات في الصناعة. لكني أعتقد أننا ما زلنا نتمسك بمبادئنا منذ خمس أو 10 سنوات.
PL: هناك فكرة عامة مفادها أن عدد اللاعبين عبر الإنترنت آخذ في الانخفاض. هل هذا واقع؟
EH: لن أقول أن قواعد البيانات مثل PokerScout غير موثوقة، وأنها ليست مضللة عن قصد، لكنها تنظر فقط إلى جزء من حركة مرور اللاعبين، وهي ألعاب الكاش.
الحقيقة هي أن هناك اتجاهًا للابتعاد عن ألعاب الكاش نحو البطولات و الألعاب الأسرع والأسرع. في الأرقام المطلقة، لم نشهد انخفاضًا.
تظهر الأرقام قصة مختلفة.
يرجى التحقق من بياناتنا ربع السنوية حيث نقدم عدد اللاعبين النشطين. تظهر لنا الأرقام أننا على الأقل في PokerStars لا نخسر لاعبين.
أود عمومًا أن أقول إن التقارير عن زوال لعبة البوكر مبالغ فيها إلى حد كبير.
PL: أحد أسباب ترك لاعبي ألعاب الكاش هو برنامج التتبع. هل يجب أن يكون هناك حظر عام؟
EH: نريد أن تكون الألعاب عادلة قدر الإمكان. يجب أن تكون لعبة البوكر لعبة يلعبها الإنسان مع الإنسان، لذلك عندما يكتسب شخص ما ميزة لا تتماشى مع اعتقادنا، يجب إيقافها.
ومع ذلك، من الصعب حقًا تحديد مكان عبور هذا الخط، ولهذا السبب يصعب جدًا الإدلاء ببيان عام حول البرنامج. من الصعب وضع قاعدة عندما لا يمكنك تطبيقها. في الواقع، إذا لم تتمكن من تطبيقها، فهل هي حتى قاعدة؟
إنه مشابه للمنشطات. تم حظر المنشطات من جميع الرياضات الكبرى. وبالمثل، يصعب جدًا حظر بعض البرامج، وسيكون هناك دائمًا أشخاص يجدون طريقة للتحايل على الحظر.
PL: اعتادت PokerStars أن تكون موقع بوكر لا تشوبه شائبة. لماذا تضيف ألعاب الكازينو؟
يحب لاعبو البوكر ألعاب الكازينو أيضًا.
EH: الحقيقة هي أن لاعبي البوكر يستمتعون بألعاب الكازينو - على الأقل نسبة كبيرة.
على الرغم من أن قاعدة لاعبينا هم لاعبو البوكر، فقد أصبحنا أكبر كازينو على الإنترنت في العالم من حيث عدد اللاعبين الفريدين.
كانت هناك مخاوف - وبعضها صالح جدًا - بشأن الكازينو. لكن PokerStars لا تزال موقع البوكر الرائع الذي يعتمد على البوكر أولاً.
لقد قدمنا الكازينو لأننا رأينا أن لاعبي البوكر يلعبون ألعاب الكازينو في مواقع أخرى. بصفتنا شركة مدفوعة تجاريًا، فإننا نتطلع بالطبع إلى كسب هذا الدولار بدلاً من أن يذهب إلى منافسينا.
وينطبق الشيء نفسه على المراهنات الرياضية ولكن المشاعر مختلفة جدًا لأن لاعبي البوكر يحبون المراهنة على الرياضة والتحدث عنها.
PL: ربما يجادلون بأن هناك المزيد من المهارة في الأمر.
EH: بالضبط. ومع ذلك، يتم لعب الغالبية العظمى من بوكر المباشر في الكازينوهات، لذلك كانت هناك دائمًا علاقة بين البوكر والكازينو.
نتعامل مع الكازينو بطريقة مسؤولة للغاية. إذا كان شخص ما لا يريد تسويق الكازينو له، فإننا نبذل قصارى جهدنا لعدم عرض هذا أو ذاك الترويج له.
مثل كل شركة ذكية، نستمع إلى عملائنا.
PL: ومع ذلك، منذ استحواذ Amaya تقريبًا، يبدو أن هناك الكثير من التخفيضات. تم إغلاق المكاتب، وغادر الناس الشركة.
EH: يمكنني أن أخبرك أنه في ظل Scheinbergs، كانت PokerStars تبحث دائمًا عن طرق لتكون أكثر كفاءة وتقديم المزيد من القيمة للشركة والمساهمين.
الحتميات التجارية حقيقية.
لقد فعلنا ذلك كشركة خاصة، لذلك لم تكن الأمور تُرى بنفس الطريقة. لكنني سأخبرك أيضًا أننا بدأنا الكازينو قبل استحواذ Amaya، لذلك بدأ ذلك في عهد الملكية السابقة.
الآن، كانت الحتميات التجارية حقيقية للغاية. كانت هناك بعض الاتجاهات الأساسية في الأعمال التي حددناها وبدأت منذ سنوات. قبل وقت طويل من استحواذ Amaya.
كان يجب إجراء التغييرات التي رأيتها. على الرغم من أنه من الملائم - والصحيح - أن معظم هذه التغييرات جاءت بعد استحواذ Amaya، إلا أن هذا لا يعني أنها لم تكن لتحدث بخلاف ذلك.
PL: هل تحاول PokerStars أن تصبح شركة أكثر رشاقة؟
EH: ليس بالضرورة أكثر رشاقة. لدينا عدد من الموظفين الآن أكثر من أي وقت مضى. الحقيقة هي أنه إذا دخلت في ألعاب جديدة، فأنت بحاجة إلى الخبرة.
نعم، ربما كان لدينا أعداد أكبر من حالات إنهاء الخدمة أكثر من الماضي. لقد حاولنا نقل الأشخاص إلى المناطق التي نحتاج فيها إلى المزيد وخفضنا الأماكن التي لم يكن من المنطقي فيها الاحتفاظ بالأشخاص - إما لأن هناك أشياء لم نعد نفعلها أو لأننا وجدنا طرقًا أكثر كفاءة للقيام بها.
حقيقة أن بعض التغييرات ليست في مصلحة بعض اللاعبين الأفراد. لكن هذا لا يعني من منظور ضرورة العمل أنه لا ينبغي لنا أن نفعل ذلك.
إنها أيضًا حقيقة أن تنبؤات يوم القيامة لا تتحقق. عدد لاعبي البوكر لا ينخفض.
صحيح أن مقدار الأموال التي يكسبها بعض اللاعبين قد انخفض. ولكن وفقًا للتدابير التي لدينا ونعرفها، كان للتغييرات التي تم إجراؤها تأثيرات إيجابية على قدرتنا على إدارة الموقع.
PL: ومع ذلك، فقد أضرت بعض التغييرات بسمعة PokerStars. أحدها هو خفض برنامج المكافآت، وإلغاء مستوى Supernova Elite. هل الناس على حق عندما يشكون من أن PokerStars تخفض عدد اللاعبين الذين يحققون أكبر قدر من الإيرادات؟
EH: هناك عدة أشياء في ذلك. هناك نقاش صحي حول من هو عميلك الأكثر قيمة. قد تعتقد أن الشخص الذي يلعب بكميات كبيرة مثل Supernova Elite هو اللاعب الأكثر قيمة.
ومع ذلك، هذا ليس صحيحًا بالضرورة. نحن نحب جميع لاعبينا ونريدهم أن يكونوا ناجحين قدر الإمكان في لعبة تنافسية، لكن مكافآت VIP كانت دائمًا مجرد مكافآت.
بالتأكيد لم يعجب Haxton بالتغييرات.
عادة ما تكافئ الشركات العملاء على التصرف بطريقة تفيد الشركة.
نحن نعلم أنه لبعض الوقت لم نجلب عددًا كافيًا من اللاعبين الجدد إلى اللعبة. لذلك، على الرغم من أن العدد الإجمالي للاعبين لم يكن في انخفاض، إلا أن عدد لاعبي VIP كان في ازدياد.
وهذا يعني أن هناك المزيد من اللاعبين يتحسنون ويجعلون الألعاب أكثر تحديًا - وهو أمر جيد، هذا تطور طبيعي - ولكن أيضًا يتلقون المزيد من المكافآت.
نظرًا لأننا كنا نكافئهم نقدًا بشكل فعال، كنا نحفزهم على الاستمرار في فعل شيء كان صعبًا في النهاية على الشركة لأن ما كنا ننفقه عليهم لم نتمكن من إنفاقه على إدخال لاعبين جدد إلى اللعبة.
كان أيضًا بسبب وجود العديد من الحالات التي كان فيها الناس يلعبون فقط من أجل المكافآت. هذا ليس ما كانت المكافآت مخصصة له.
PL: أنت تتحدث عن المطحنة التي تعيش على قمة الجليد.
EH: صحيح. الآن، سيكون هناك دائمًا أشخاص يلعبون بكميات كبيرة لأنهم اكتشفوا طريقة للحصول على المبلغ الذي يريدونه من البوكر. نود أن نرى المزيد من الأشخاص يفعلون ذلك بناءً على الفوز بدلاً من الحجم.
نحن لا نريد بالضرورة أن يلعب اللاعبون الجدد مستويات عالية لأنهم سيؤكلون بسرعة ويحصلون على تجربة سيئة ولا يعودون.
لبيئة صحية، نسعى جاهدين للحصول على تدفق ثابت من اللاعبين لأن ذلك سيضمن أيضًا إمكانية وجود أشخاص يكسبون رزقهم من لعب البوكر عبر الإنترنت.
PL: يبدو أن هذا لم يتم توصيله بطريقة فهمها اللاعبون، بناءً على الاستجابة.
"سأعود وأغير أشياء كثيرة في كيفية توصيلنا للتغييرات."
EF: أعتقد أن هذا عادل. لن أقدم أي أعذار لشيء تم توصيله بشكل سيئ، لكنني سأقول إننا كنا شركة جديدة تعمل في بيئة جديدة.
في الماضي، كنا رائعين في التواصل مع اللاعبين. علينا الآن أن نأخذ في الاعتبار التزامات الشركة العامة وكيف يؤثر ذلك على ما وكيف نتواصل.
ما زلنا نتعلم ذلك وما زلنا نتحسن فيه. كنت سأعود وأغير أشياء كثيرة في كيفية توصيلنا للتغييرات، بالنظر إلى الوراء، ولكن ما فعلناه هو ما فعلناه والأسباب الأساسية للقيام بذلك تظل كما هي.
لا أريد أن ألطف الأمور. هناك ضرورات عمل ورفع الأسعار هو شيء تفعله الشركات كل يوم. يتوقع المساهمون أن تنمو.
إذا نظرت إلى الأشياء التي كنا نفعلها، فنحن لسنا شذوذًا. والأمر ليس وكأننا أغلى مكان للعب فيه. هناك لاعبون منزعجون بشكل مفهوم من هذا الأمر، لكننا كنا أحد آخر المواقع التي تفعل بعضًا من هذه الأشياء.
PL: شيء آخر يبدو غريبًا بعض الشيء هو مسألة ملكية PokerStars. Amaya، ديفيد بازوف، تنحي بازوف، ثم المشاركة في حرب مزايدة، ثم استعادة عرضه. ماذا يحدث هناك؟
EH: الوضع الآن هو هذا: كانت هناك عملية مراجعة إستراتيجية حيث نظر مجلس الإدارة في أفضل الخيارات للشركة للمضي قدمًا والتي كانت تصب في مصلحة المساهمين.
انتهى عهد بازوف، إلى الأبد.
وقد أثار ذلك أكبر مساهم لدينا، والذي كان أيضًا رئيسنا التنفيذي، والذي أراد أيضًا شراء بقية الأسهم وجعل الشركة خاصة.
وافق المجلس على الاستماع إلى ما قاله، لكنه قال أيضًا إنه من مصلحة المساهمين معرفة ما إذا كان بإمكاننا الحصول على صفقة أفضل مما كان يعرضه، وهو 21 دولارًا للسهم الواحد.
لذلك، كجزء من الإدارة الرشيدة، أطلق مجلس الإدارة مراجعة إستراتيجية ودعا الناس إلى النظر في الشركة. كان هناك عدد قليل جدًا يعبرون عن اهتمامهم.
دخلنا في مناقشات متقدمة مع William Hill، على سبيل المثال، على الرغم من توقف هذه المناقشات في مرحلة ما. في النهاية، قال ديفيد بازوف إننا سنزيل علامة "للبيع" مرة أخرى، لذلك نحن الآن لا نبحث بنشاط عن عروض للشركة.
ومع ذلك، خرج ديفيد وقال إن لديه أشخاصًا مهتمين بشراء الشركة مقابل 24 دولارًا للسهم الواحد، وكشركة مدرجة في البورصة، عليك أن تستمع إلى عرض جاد.
الآن تم سحب هذا العرض مرة أخرى ونحن مرة أخرى لا نسعى بنشاط للحصول على عروض.
أفضل--الكازينوهات
للباحثين عن أفضل كازينوهات الإنترنت باللغة العربية، نوفر لك قائمة مختارة من الكازينوهات الموثوقة ذات التقييمات العالية. بعد تحليل دقيق، اختار فريقنا نخبة من المواقع التي تتميز بالعروض، وخدمة العملاء، وجودة اللعب، وتراخيص التشغيل. اكتشف أدناه أفضل الخيارات مع مراجعات مفصلة، مكافآت حصرية، وآراء من لاعبين عرب — كل ما تحتاجه في مكان واحد.
هنالك الكثير من المعلومات المغلوطة المنتشرة على الإنترنت حول القمار. ويعود ذلك إلى أن بعض الكتّاب في هذا المجال يفتقرون للخبرة الحقيقية، ويكتفون بإعادة صياغة ما قرؤوه على مواقع أخرى دون فهم عميق. وهناك أيضاً من ينقل الخرافات والمفاهيم الخاطئة التي كوّنها من خلال تجربته الشخصية المحدودة في ألعاب القمار. عند رغبتك في المقامرة بأموال حقيقية، من الضروري أن تنتقي مصادر المعلومات بعناية. فالكثير من اللاعبين يدّعون امتلاك "حيل لا تفشل" أو "أسرار مضمونة للربح"، لكن منطقياً، لو كانت هذه الحيل فعّالة للجميع، لأفلست الكازينوهات منذ زمن طويل. الحقيقة أن عدد النصائح الاستراتيجية الصحيحة التي يمكن أن تُحقق لك الربح محدود جداً، ويتطلب فهماً عميقاً وتطبيقاً دقيقاً. عليك أن تدرك أيضاً أن بعض المواقع تُنشأ فقط لجذب الزوّار نحو كازينوهات الإنترنت في الولايات المتحدة أو مواقع البوكر والمراهنات الرياضية، دون أن تهتم بمصلحتك كلاعب. لذلك من المرجّح أن تصادف مقالات تُروج لخدمات هدفها الأول هو تحقيق الربح منك، لا إفادتك. لهذا السبب، تم تصميم عناوين البوكر خصيصاً لتقديم المعلومات الدقيقة والمثبتة حول المقامرة، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات ذكية، وتبتعد عن الأوهام والمفاهيم الخاطئة التي قد تُضيّع وقتك ومالك.